Afin de tirer le maximum de cet ouvrage, vous devez posséder deux qualités essentielles : le désir profond et irrésistible de vous perfectionner ainsi que la volonté d'apprendre à mieux vous entendre avec votre entourage. Vous trouverez dans ce livre : • trois techniques fondamentales pour influencer les autres ; • six moyens pour gagner la sympathie des autres ; • douze moyens pour rallier les autres à votre point de vue ; • neuf moyens de modifier l'attitude des autres sans les irriter ni les offenser ; • une méthode efficace pour devenir un bon leader.